企業(yè)使命是企業(yè)承擔的社會責任，是企業(yè)面對社會做出的公開承諾，體現(xiàn)了企業(yè)對社會的義務，反映了企業(yè)存在的社會價值。

　　★服務客戶　對于企業(yè)來說，客戶的地位是至尊至上的。客戶從產(chǎn)生購買公司產(chǎn)品意向的那一刻起，就認可了公司的品牌，產(chǎn)生了支持公司業(yè)務發(fā)展的意圖。客戶通過與公司業(yè)務員溝通，徹底了解了公司的產(chǎn)品，進而產(chǎn)生了第一次購買行動，這是支持公司業(yè)務發(fā)展的開始。客戶認可并喜歡上公司的產(chǎn)品，就會產(chǎn)生持續(xù)的購買行為，這是支持公司業(yè)務發(fā)展的繼續(xù)。在購買公司產(chǎn)品、享受公司服務的過程中，客戶由于對公司的產(chǎn)品與服務滿意和喜歡，就會在不同的場合夸獎公司的產(chǎn)品及服務，甚至以不同的方式向社會做宣傳，這是與公司一道在塑造公司的品牌。正是有了這千千萬萬的忠實客戶，公司的業(yè)務才得以發(fā)展，公司的品牌才愈來愈響亮。所以，客戶既是公司事業(yè)的鼎立支持者、密切合作者，又是公司品牌的攜手塑造者，把他們放到多么高的地位都不為過，他們就是公司的衣食父母，就是上帝。

　　服務客戶，就是從內(nèi)心里把客戶放在最尊貴、最重要的地位，以赤誠之心為客戶提供全程、周到、熱情、高質(zhì)量的服務，使客戶獲得從物質(zhì)到精神的多方面的滿足，真正實現(xiàn)購買價值。

　　多年來，金鑼不但通過為客戶提供豐富多彩的綠色肉制品、健康食品、功能性食品，努力滿足客戶多樣化的生活需求，而且大力傳播和推廣先進的生活理念、健康理念，努力提高服務質(zhì)量，正是在努力履行“服務客戶”的使命。將“服務客戶”的工作持續(xù)不斷地做細、做好、做到客戶的心坎上，是每位金鑼人義不容辭的責任。

　　★發(fā)展員工　員工充滿創(chuàng)業(yè)欲望、工作激情、豐富的智慧和無窮的創(chuàng)造力。發(fā)展員工，就是在尊重員工主人公地位和獨立人格的基礎上，為員工創(chuàng)造成就事業(yè)的理想平臺，幫助員工實現(xiàn)人格、道德、事業(yè)的全面、和諧、健康發(fā)展，真正實現(xiàn)自己的人生價值。

　　★尊重員工，像對待上帝那樣對待員工。

　　員工是公司的寶貴財富，是最重要的資源，是創(chuàng)造價值的源泉，是事業(yè)的支柱，是公司的主人。同時，每位員工又都是一個獨立的個體，有著自己的人格和尊嚴，所以發(fā)展員工首先要尊重員工。員工說得好：“你把我當成人，我把自己當成牛；你把我當成牛，我把自己當成人。”

　　在金鑼，有兩個上帝，一個是客戶，另一個是員工。員工和管理人員的地位是平等的，要把員工看作企業(yè)真正的主人，當作企業(yè)的依靠對象、服務對象、培養(yǎng)對象，努力創(chuàng)造條件，充分發(fā)揚民主，給員工更多的參政議政的機會，使員工對生產(chǎn)經(jīng)營具有知情權、話語權，做到發(fā)展企業(yè)依靠員工，發(fā)展成果與員工共享。

　　★為員工創(chuàng)造實現(xiàn)人生價值的職業(yè)平臺。

　　員工最大的快樂，來源于工作中的成就；員工最大的需求，是取得事業(yè)上的成功。將企業(yè)不斷做大做強，努力營造“公開、公平、公正”的競爭環(huán)境，為員工創(chuàng)造符合其能力的工作崗位，創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)和希望的職業(yè)生涯，創(chuàng)造成就卓越人生的發(fā)展空間。

　　★向員工提供多種學習培訓機會。

　　培訓是最大的福利。努力創(chuàng)造條件，使員工獲得終生學習的機會和平臺。搞好包括企業(yè)文化、專業(yè)技能在內(nèi)的全員和專業(yè)培訓，提高員工的業(yè)務技能、道德修養(yǎng)和適應現(xiàn)代職業(yè)的能力。

　　★努力為員工提高薪酬和福利待遇。

　　在發(fā)展生產(chǎn)的基礎上，適時適度地為員工增加薪酬，提高福利待遇，同時努力改善工作、生活環(huán)境，創(chuàng)造一種充滿快樂，生機勃勃，安全健康，積極向上的工作、生活氛圍，使員工獲得舒適感、滿足感、歸屬感。

　　★貢獻社會　社會是企業(yè)賴以生存、生長和發(fā)展的土壤和根本保證，沒有社會，就沒有企業(yè)；沒有社會的進步、和諧和發(fā)展，就沒有企業(yè)的成長、進步和繁榮。如果說企業(yè)的進步為員工搭建了一個實現(xiàn)人生價值的平臺，那么，為企業(yè)的成長搭建平臺的就是社會。

　　貢獻社會，就是牢記社會對企業(yè)的發(fā)展做出的貢獻，為促進社會進步而發(fā)展，發(fā)展成果與社會共享。

　　金鑼是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，從事的是健康事業(yè)，與人民的生活、健康息息相關，與社會的和諧、進步緊密相連。為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是貢獻社會，為擇業(yè)者提供就業(yè)崗位是貢獻社會，為國家的各項事業(yè)提供資助，像在抗擊非典、抗震救災等活動中捐款捐物也是貢獻社會。

　　公司每年拿出資金上千萬元，支持地方駐地建設，促進了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。公司投資上億元，開發(fā)建設了金鑼科技園，投資4億多元建設了自來水廠、熱電聯(lián)產(chǎn)車間，解決了總廠駐地3萬多人的吃水和企業(yè)、居民的供熱問題。在自身產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大和經(jīng)濟效益逐漸提高的條件下，金鑼公司開始以各種形式回報社會，抗洪及非典期間的各項捐獻達3500多萬元。2008年5月12日的汶川大地震，捐款捐物3000多萬元。

　　公司如此，廣大員工也積極參與社會公益事業(yè)，其中，公司生產(chǎn)總監(jiān)任守芹女士帶頭參加了公司的慈善捐助，以“幫對子”的方式捐助了多名山區(qū)的貧困學生，幫他們擺脫困境，順利完成學業(yè)。她還積極參與村里的捐助事業(yè)，當她得知自己的家鄉(xiāng)下艾崮村著手新農(nóng)村建設，計劃修建大型休閑娛樂廣場時，她積極聯(lián)系村里，主動承擔了休閑廣場建設的綠化、美化的所有費用。